Eiglier, Pierre
Servuction : a gestão marketing de empresas de serviços / Pierre Eiglier, Eric Langeard ; trad. Conceição Santos, Francisco Velez Roxo
Servuction : a gestão marketing de empresas de serviços / Pierre Eiglier, Eric Langeard ; trad. Conceição Santos, Francisco Velez Roxo
. - Lisboa : McGraw-Hill, 1998
. - [14], 213 p. : il.
. - Tít. orig.: Le marketing des services
9729241260 Brochado : Oferta
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